اجمع كل محادثات العملاء — واتساب وإنستجرام وماسنجر وتليجرام وموقعك — في صندوق وارد واحد قوي معزز بالذكاء الاصطناعي.
إدارة محادثات العملاء عبر واتساب وإنستجرام وفيسبوك ماسنجر وتليجرام ودردشة موقعك بشكل منفصل هي وصفة للرسائل الفائتة والردود البطيئة والعملاء المحبطين. يضيع الوكلاء وقتهم في التبديل بين التطبيقات ويفقدون السياق بين المحادثات.
تحل الدردشة الموحدة من إيجيتل هذه المشكلة بتجميع جميع القنوات في مساحة عمل ذكية واحدة — مما يمنح فريقك رؤية كاملة وتحكماً في كل تفاعل مع العملاء.
واتساب وإنستجرام وماسنجر وتليجرام ودردشة الويب — كلها في مكان واحد يديرها فريق واحد.
أدر واتساب وإنستجرام وفيسبوك ماسنجر وتليجرام ودردشة الويب من مساحة عمل موحدة واحدة.
اقتراحات ردود ذكية وتوجيه تلقائي للوكيل المناسب بناءً على سياق المحادثة.
عيّن المحادثات وأضف ملاحظات داخلية وأشر إلى أعضاء الفريق وتعامل مع التصعيدات بدون فقدان السياق.
تقارير شاملة عن أوقات الاستجابة ومعدلات الحل وأداء الوكلاء ومقاييس كل قناة.
تكامل رسمي معتمد من Meta مع رسائل البث ورسائل القوالب ورقم أعمال موثق.
أنشئ تدفقات روبوت دردشة بدون كود للتعامل مع الأسئلة الشائعة وتأهيل العملاء المحتملين وتوجيه المحادثات تلقائياً على مدار الساعة.
احصل على عرض تجريبي مباشر واكتشف كيف تجتمع جميع قنوات المراسلة في منصة واحدة قوية.
احصل على عرض مجاني