موظف ذكاء اصطناعي يعمل على مدار الساعة داخل مركز اتصالك — يتحدث العربية والإنجليزية ويتعامل مع المكالمات ويحول كل تفاعل إلى بيانات قابلة للتنفيذ.
وكيل الصوت الذكي من إيجيتل ليس قائمة IVR بسيطة أو روبوت مبرمج. إنه ذكاء اصطناعي محادثي يفهم الكلام الطبيعي بالعربية والإنجليزية ويستجيب بذكاء وينجز المهام بشكل مستقل ويحول إلى وكلاء بشريين فقط عند الحاجة.
يتكامل مباشرة في مركز اتصال إيجيتل السحابي ليتعامل مع المكالمات الروتينية الواردة والصادرة حتى يتمكن وكلاؤك البشريون من التركيز على التفاعلات المعقدة عالية القيمة. النتيجة: تكاليف أقل بشكل كبير وحل أسرع وخدمة 24/7 بدون إضافة موظفين.
فهم اللغة الطبيعية مُحسّن للهجة المصرية العربية والعربية الفصحى الحديثة.
الرد على استفسارات العملاء وفهمها وحلها على مدار الساعة بدون أوقات انتظار أو موسيقى.
تذكيرات الدفع وتأكيدات المواعيد ومتابعة العملاء المحتملين واستطلاعات رضا العملاء — مؤتمتة بالكامل.
أفضل تقنية ASR عربية مُحسّنة للهجة المصرية والعربية الكلاسيكية والمحادثات المختلطة عربي-إنجليزي.
كشف فوري لمشاعر العملاء لتحديد أولويات التصعيدات وتحسين جودة الخدمة.
تحويل سلس إلى وكيل بشري عند الحاجة — يتم تمرير سياق المحادثة الكامل ليكون الوكيل جاهزاً.
تعامل مع ما يصل إلى 80% من حجم المكالمات الروتينية بالذكاء الاصطناعي — مما يقلل تكلفة التواصل بشكل كبير مقارنة بالوكلاء البشريين.
احصل على عرض تجريبي مباشر لوكيل الصوت الذكي وشاهده يتعامل مع سيناريوهات حقيقية بالعربية.
احصل على عرض مجاني